Согласие на обработку персональных данных

СОГЛАСИЕ

на обработку персональных данных

Настоящее Согласие на обработку персональных данных (далее --- «Согласие») даётся субъектом персональных данных свободно, своей волей и в своём интересе, является конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.

Согласие даётся путём совершения субъектом персональных данных активного действия --- проставления отметки (галочки) в специальном поле «Я даю согласие на обработку персональных данных» при регистрации в сервисе транскрибирования аудиозаписей, размещённом по адресу: https://transvox.ru (далее --- «Сервис»), при оформлении заказа Услуг и/или при направлении обращения (заявки) через форму обратной связи на Сайте. Указанное поле не является предзаполненным.

1. Оператор, получающий согласие

Наименование: Индивидуальный предприниматель Алексеева Юлия Альбертовна

ИНН: 121525406287

ОГРНИП: 318774600017662

Адрес: 108802 г. Москва, пос. Сосенское, д. Сосенки, ул. Ясеневая, д. 9

Адрес электронной почты: support@transvox.ru

Телефон: +7 985 723-76-22

2. Субъект персональных данных

Субъектом персональных данных является лицо, самостоятельно указавшее свои данные при регистрации и/или использовании Сервиса, а равно лицо, направившее Оператору обращение (заявку) через форму обратной связи на Сайте без регистрации учётной записи (далее --- «Пользователь»).

Данные, указанные Пользователем, а также дата и время предоставления настоящего Согласия фиксируются Оператором в информационной системе Сервиса.

3. Перечень персональных данных, на обработку которых даётся согласие

Пользователь даёт согласие на обработку следующих персональных данных:

--- фамилия, имя;

--- адрес электронной почты (e-mail);

--- IP-адрес, данные User-Agent (сведения о браузере и устройстве), дата и время входа в учётную запись;

--- сведения об оплате и подписке (выбранный тарифный план, факт и дата платежа);

--- данные, указанные при направлении обращения (заявки) через форму обратной связи: фамилия, имя, адрес электронной почты, номер телефона, тема обращения, категория пользователя, текст сообщения;

--- аудиозаписи и иные файлы, направляемые Пользователем на транскрибирование, а также результаты их транскрибирования (транскрипты).

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные в целях установления личности. Оператор не собирает и не хранит полные реквизиты банковских карт.

4. Цели обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется в следующих целях:

--- регистрация Пользователя, создание и ведение учётной записи (Личного кабинета), авторизация в Сервисе;

--- оказание Услуг по транскрибированию аудиозаписей и предоставление Пользователю результата;

--- заключение и исполнение договора (Публичной оферты), в том числе осуществление расчётов, приём платежей и автоматическое продление подписки;

--- направление Пользователю уведомлений, связанных с оказанием Услуг (в том числе о статусе обработки, платежах, списаниях и продлении подписки), а также направление кассовых чеков;

--- приём, рассмотрение и ответ на обращения (заявки), направленные через форму обратной связи, в том числе связь с обратившимся лицом по указанным им контактным данным;

--- обработка обращений Пользователя и оказание технической поддержки;

--- обеспечение безопасности учётной записи и Сервиса, выявление и предотвращение несанкционированного доступа и злоупотреблений;

--- исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе о бухгалтерском учёте, налогах и применении контрольно-кассовой техники.

Персональные данные не используются Оператором для обучения, дообучения или улучшения моделей распознавания речи и иных алгоритмов. Персональные данные, полученные через форму обратной связи, используются исключительно для ответа на соответствующее обращение и не используются для направления рекламных и информационных рассылок.

5. Перечень действий с персональными данными и способы их обработки

Пользователь даёт согласие на совершение Оператором следующих действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) лицам, указанным в разделе 6 настоящего Согласия, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств. Обработка персональных данных граждан Российской Федерации осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

6. Лица, которым может быть поручена обработка персональных данных

Пользователь даёт согласие на поручение Оператором обработки персональных данных следующим лицам, осуществляющим обработку на территории Российской Федерации на основании заключённых с Оператором договоров, предусматривающих обязанность соблюдения конфиденциальности и обеспечения безопасности персональных данных:

--- хостинг-провайдеру SpaceWeb --- в целях размещения и хранения базы данных Сервиса (передаются данные учётной записи: фамилия, имя, адрес электронной почты, технические данные входа);

--- оператору облачного хранилища Yandex Object Storage (Yandex Cloud) --- в целях хранения аудиозаписей и транскриптов (передаются аудиозаписи, транскрипты и идентификаторы, необходимые для их сопоставления с учётной записью);

--- платёжному сервису Robokassa --- в целях приёма платежей, проведения регулярных списаний, фискализации и направления кассовых чеков (передаётся адрес электронной почты и сведения о платеже).

Иным третьим лицам персональные данные не передаются, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации (в том числе передачи уполномоченным органам государственной власти по их законным запросам).

7. Данные третьих лиц, содержащиеся в аудиозаписях

Пользователь подтверждает, что аудиозаписи, направляемые им на транскрибирование, могут содержать персональные данные третьих лиц. В отношении таких данных Пользователь выступает оператором и самостоятельно обеспечивает наличие правовых оснований для их обработки, в том числе получение необходимых согласий соответствующих лиц.

Оператор осуществляет обработку персональных данных третьих лиц, содержащихся в аудиозаписях, исключительно по поручению Пользователя и в целях оказания Услуг, в порядке, определённом Публичной офертой и Политикой в отношении обработки персональных данных.

8. Срок действия согласия

Настоящее Согласие действует с момента его предоставления и до достижения целей обработки персональных данных либо до момента его отзыва Пользователем.

Аудиозаписи и транскрипты хранятся Оператором в течение 1 (одного) года с момента их загрузки (создания), после чего удаляются. Персональные данные, полученные через форму обратной связи, хранятся в течение 1 (одного) года с момента получения обращения, после чего удаляются. Данные учётной записи обрабатываются в течение срока действия учётной записи. При удалении учётной записи персональные данные Пользователя, включая аудиозаписи и транскрипты, удаляются полностью.

Сведения о совершённых платежах могут храниться в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации о бухгалтерском учёте и налогах, независимо от отзыва настоящего Согласия и удаления учётной записи.

9. Порядок отзыва согласия

Пользователь вправе в любой момент отозвать настоящее Согласие полностью или в части, направив Оператору соответствующее обращение по адресу электронной почты support@transvox.ru, либо воспользовавшись функцией удаления учётной записи в Личном кабинете.

Обработка персональных данных прекращается Оператором в сроки, установленные законодательством Российской Федерации, с даты поступления отзыва, за исключением случаев, когда Оператор вправе продолжить обработку персональных данных при наличии оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Пользователь уведомлён, что отзыв Согласия в отношении персональных данных, необходимых для оказания Услуг, влечёт невозможность дальнейшего использования Сервиса и может являться основанием для удаления учётной записи.

Пользователь уведомлён и не возражает, что после отзыва Согласия и/или удаления учётной записи Оператор сохраняет в обезличенном виде сведения о факте предоставления и отзыва настоящего Согласия (дату и время, вид согласия и редакцию документа, с которой выражено согласие). Указанные сведения не содержат прямых идентификаторов Пользователя и обрабатываются исключительно в целях подтверждения правомерности ранее осуществлявшейся обработки персональных данных и защиты прав и законных интересов Оператора.

10. Права субъекта персональных данных и подтверждения

10.1. Пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте Оператора, и с правами субъекта персональных данных, предусмотренными Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», в том числе с правом на доступ к своим персональным данным, их уточнение, блокирование, удаление и на обжалование действий Оператора.

10.2. Пользователь подтверждает, что персональные данные, предоставленные им Оператору, являются достоверными и предоставлены им лично.

10.3. Настоящее Согласие является отдельным документом и не входит в состав иных документов Оператора.

Дата размещения (редакция 1.0): «24» июля 2026 г.